Términos de Servicio

Introducción y ámbito de aplicación

Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web gestionado por Moblimo (en adelante “nosotros” o “nuestro”) , así como las condiciones que rigen todas las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea. Al utilizar nuestro sitio o realizar una compra, aceptas expresamente los presentes términos.

Cuentas de usuario y responsabilidad del sitio

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta, incluidas las credenciales de acceso. No nos hacemos responsables de un uso indebido de la cuenta por parte de terceros. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta si detectamos actividades irregulares o uso no autorizado del sitio.

Productos, stock y precios

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar productos en cualquier momento sin previo aviso. Todos los precios y disponibilidades están sujetos a cambios. Nos comprometemos a ofrecer información clara y actualizada, pero pueden ocurrir errores tipográficos o técnicos que corregiremos tan pronto como sean detectados.

Pedidos y pagos

Una vez realizado un pedido a través del sitio, recibirás una confirmación por correo electrónico. El pago debe completarse para que el pedido sea procesado. Aceptamos pagos mediante tarjetas bancarias (Visa, MasterCard). Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos que no puedan ser verificados o procesados correctamente.

Política de envío

Los pedidos serán gestionados en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación de compra. Para conocer el detalle completo del proceso de entrega, tiempos estimados y transportistas disponibles, puedes acceder a nuestra política de envío.

Política de cancelación de pedidos

Los pedidos pueden ser cancelados únicamente antes de ser enviados. El tiempo de respuesta a las solicitudes de cancelación es de 1 a 3 días laborables. Para más información sobre las condiciones y el proceso, consulta nuestra política de cancelación de pedidos.

Política de devoluciones y cambios

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 45 días. El procesamiento de solicitudes de devolución o cambio se realizará en un plazo de 1 a 3 días laborables. Para conocer más detalles, por favor visita nuestra política de devoluciones y cambios.

Resolución de disputas y ley aplicable

Nos regimos por la legislación vigente en el país o región del mercado en el que operamos. Cumplimos con todas las normativas aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y notificaremos oportunamente cualquier cambio relevante a los usuarios.

Privacidad y protección de datos

El uso de este sitio implica la recopilación y tratamiento de datos personales conforme a nuestra política de privacidad, que detalla cómo se recogen, almacenan, utilizan y protegen los datos de nuestros usuarios.

Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en el sitio, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos y descripciones de productos, está protegido por derechos de propiedad intelectual. No se permite el uso, reproducción o distribución del contenido sin autorización previa por escrito.

Limitación de responsabilidad

No seremos responsables por daños directos o indirectos que resulten del uso o imposibilidad de uso del sitio, retrasos en los servicios, interrupciones técnicas o problemas derivados de errores externos al control de nuestra plataforma.

Modificaciones de los términos del servicio

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se harán efectivas una vez publicadas en el sitio web. Se recomienda a los usuarios revisarlos periódicamente para estar informados de los cambios.

Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos o el uso de nuestros servicios, puedes comunicarte con nosotros mediante los siguientes medios:

• Dirección postal: 2415 LORRAINE ST, HOUSTON, TX 77026-0000, US
• Teléfono: +1 (713) 978-0047
• Correo electrónico: care@moblimo.com
• Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)